Charla on jäänyt tuntemattomaksi ystävänsä simpanssin Travisin tuhoisan hyökkäyksen jälkeen, jota Sandra oli kasvattanut kuin poikaa edelliset 14 vuotta. On edelleen mysteeri, miksi simpanssi - paikallinen julkkis, joka pystyi ajamaan autoa, pukeutumaan ja jolla oli lemmikkikissa - kääntyi samalla tavalla kuin sinä päivänä vuonna 2009.
Sandra ja hänen miehensä Jerome adoptoivat Travisin hänen ollessaan vain kolmen päivän ikäinen sen jälkeen, kun hänen äitinsä tapettiin yrittäessään paeta Missourin simpanssien suojelualueesta Yhdysvalloissa.
Simpanssi, joka on nimetty Sandran suosikkilaulajan mukaan, asettui perheeseen hyvin nopeasti ja hänet tunsivat kaikki hänen adoptiovanhempansa tuntevat.
Koska Travis oli ollut lähellä Herold-perhettä - ja muita ihmisiä - melkein syntymästään asti, hän oli tottunut ihmisiin ja näytti olevan hyvin kurinalainen.
Eräs naapuri, jolla oli tapana paini kädellisen kanssa, sanoi: 'Hän kuunteli paremmin kuin veljenpoikani.'
Epätavallisessa lemmikissä oli paljon inhimillisiä piirteitä - hän joi viiniä varrellisista laseista aterioilla, rakasti jäätelön syömistä, katsoi televisiota kaukosäätimellä ja pystyi jopa kirjautumaan tietokoneelle, jossa hän katseli kuvia.
Travis jopa oppi ajamaan autoa, ja hänet nähtiin useaan otteeseen ratissa naapurustossa.
Hänen valtava läsnäolonsa oli lohtu Sandralle sen jälkeen, kun hänen miehensä valitettavasti kuoli syöpään vuonna 2004.
Sen jälkeen heidän siteensä vahvistui ja pari alkoi jopa jakaa sängyn.
Tämä teki 16. helmikuuta 2009 tehdystä hyökkäyksestä vieläkin järkyttävämmän.
Kohtalokkaana päivänä Charlaa, Sandran ystävää ja työntekijää, oli pyydetty tulemaan paikalle auttamaan simpanssin laittamisessa aitaukseensa.
Pelottavan primaarisen voiman esityksessä Travis napsahti epätavallisesti ja hyökkäsi Charlan kimppuun jyrsimällä hänen kasvojaan ja käsiään.
Hän repäisi hänen silmäluomet, repäisi hänen nenänsä, kaivoi ulos ja söi hänen silmänsä ja melkein repäisi yhden hänen käsivarrestaan.
Charlan leuka oli täysin sijoiltaan ja hän jäi aivovaurioksi.
Hyökkäyksen jälkeen tuolloin 70-vuotias Sandra myönsi, että aiemmin oli ollut varoitusmerkkejä siitä, että Travisilla ei ollut kaikki hyvin.
Vuonna 2003 simpanssi oli onnistunut pakenemaan pariskunnan autosta jäädessään ruuhkaan.
Ohi kulkenut henkilö oli heittänyt jotain ajoneuvon avoimeen ikkunaan, joka osui Travissiin. Vastauksena lemmikki löi rauhallisesti turvavyönsä, pakeni ajoneuvosta ja ajoi syyllistä perään.
Onneksi hän ei onnistunut saamaan henkilöä kiinni, mutta poliisilta kesti useita tunteja houkutella hänet takaisin omistajiensa luo ja tapaus johti uuden lain hyväksymiseen Conneticutissa - kukaan ei voinut omistaa yli 50 kiloa painavaa kädellistä.
Vaikka Travis osoitti huolestuttavaa käytöstä, hän sai jäädä omistajiensa luo, kun viranomaiset päättivät, ettei hän uhkaa.
Kuitenkin vain kuusi vuotta myöhemmin he osoittautuivat erittäin vääräksi, kun aikuinen simpanssi hyökkäsi Charlan kimppuun.
Travis oli tuntenut Charlan - joka oli tuolloin 55-vuotias - useita vuosia, mutta hän oli äskettäin vaihtanut hiuksensa hyökkäyksen aikoihin, ja väitetään, että hän oli hämmästynyt tästä ja pahoinpidellyt.
Sandra, joka oli ainoa todistaja täyden hyökkäyksen, väitti, että Travis lähestyi Charlaa aggressiivisesti ennen kuin nousi takajaloilleen ja heitti tämän autonsa kylkeä vasten ennen kuin aloitti rajun hyökkäyksen.
Yrittäessään epätoivoisesti saada kädellinen pois ystävästään tuolloin 70-vuotias mies tarttui lapioon ja löi häntä pään yli ja jopa puukotti häntä selkään.
Sandra muistelee: 'Hän katsoi minua kuin: 'Äiti, mitä sinä teit?'
Kun poliisi saapui, Travis jatkoi riehumistaan. Hän avasi yhden poliisiauton ovista ja syöksyi poliisin kimppuun.
Travis ei kuollut heti, vaikka häntä ammuttiin neljä kertaa tyhjästä.
Hän juoksi takaisin taloon ja kaatui kuolleena sängylleen.
Kun ensihoitajat saapuivat paikalle, he uskoivat, että Charla - vaipui omaan verilammikkoon ilman tunnistettavia piirteitä - oli kuollut.
Tajusiaan, että hän hengittää edelleen, hänet kiidätettiin leikkaukseen ja hänelle tehtiin 72 tunnin leikkaus, kun kirurgit yrittivät rekonstruoida
hänen kasvonsa.
Charla asuu nyt hoitokodissa uusilla kasvoilla ja luottaa siihen, että omaishoitajat pitävät hänestä huolta loppuelämänsä.
Kuukausia hyökkäyksen jälkeen hän ilmestyi rohkeasti näyttämään vammojaan.
Tapahtuman jälkeen toimittaja Jeff Rossen kysyi Sandralta: 'Sen jälkeen, mitä olet käynyt tämän kanssa - ystäväsi on sairaalassa taistelemassa henkensä puolesta - luuletko edelleen, että simpanssien pitäisi olla lemmikkejä?'
Hän vastasi: ”Olisinko tehnyt sen uudestaan? Joo! Ne ovat lähimpänä ihmistä – meitä.
'Me voimme antaa heille verensiirron, ja he voivat antaa meille sellaisen. Kuinka moni tulee hulluksi ja tappaa muita ihmisiä? Tämä on yksi tapaus, jota en tiedä mitä tapahtui.
'Se oli kauhea asia. Mutta en ole kauhea ihminen. Eikä hän ollut kauhea simpanssi. Se oli kumma juttu.'